Pikka aega on inimeste intelligentsuskvootile (IQ) pööratud suuremat tähelepanu, kuid tegelikkuses, kuigi see on samuti väga oluline, on emotsionaalne intelligentsus (EI) inimese hea arengu jaoks hädavajalik , et ta saaks elus ja eriti meeskonna juhtimisel tõeliselt edu saavutada.
Varem oli rõhk loogilisel mõtlemisel, matemaatilistel oskustel, ruumitajul, analoogiate mõistmisel, verbaalsetel oskustel jne. Need oskused on endiselt võtmetähtsusega, kuid tänapäeval teame, et need iseenesest ei seleta professionaalset sooritust ega suhete kvaliteeti , mis on inimeste juhtimisel ülioluline.
Teadlasi üllatas, et kuigi IQ võis ennustada märkimisväärset akadeemilist sooritust ning teatud määral ka professionaalset ja isiklikku edu, oli võrrandist midagi puudu. Mõned neist, kellel olid suurepärased IQ-skoorid, saavutasid elus kehva tulemuse; võiks öelda, et nad raiskasid oma potentsiaali, mõeldes, käitudes ja suheldes viisil, mis takistas nende edu saavutamist . Ilma tugeva emotsionaalse intelligentsusega puuduvad inimesel oskused, mida on tõeliselt vaja edu saavutamiseks ja ennekõike selleks, et olla õnnelik iseenda ja elu üle, mida ta elab.
Üks eduvõrrandi puuduvaid osi on emotsionaalne intelligentsus – kontseptsioon, mille tegi populaarseks Daniel Golemani murranguline raamat, mis tugineb arvukate teadlaste, sealhulgas Peter Salovey, John Meyeri, Howard Gardneri, Robert Sternbergi ja Jack Blocki, aastatepikkusele uurimistööle, kui nimetada vaid mõnda. Erinevatel põhjustel ja tänu laiale oskustevalikule on kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimesed elus edukamad kui need, kellel on kõrgem IQ, kuid madalam emotsionaalne intelligentsus.
Juhtimise valdkonnas on see reaalsus veelgi ilmsemalt näha: kõrge IQ, aga madala emotsionaalse intelligentsusega juht võib küll teha mõistlikke tehnilisi otsuseid , kuid tal on raskusi motiveerimise, inspireerimise, konfliktide lahendamise ja usaldusliku õhkkonna loomisega. Seevastu tugeva emotsionaalse intelligentsusega juht suudab meeskonna emotsionaalset seisundit positiivselt mõjutada , inimeste vajadusi mõista ja keerulisi vestlusi läbi viia ilma suhteid kahjustamata.
Emotsionaalne intelligentsus (EI) hõlmab muuhulgas oma emotsioonide äratundmist ja juhtimist , teiste emotsioonide mõistmist, emotsionaalse teabe kasutamist otsuste langetamiseks ja konstruktiivset suhtlemist. Need on igaühe jaoks olulised oskused, kuid muutuvad kriitiliseks inimeste, projektide või organisatsioonide juhtimisel.
Emotsionaalne intelligentsus ja juhtimine: miks see on nii oluline
Juhtimisest rääkides ei piisa enam tehniliste oskuste valdamisest või pikaajalisest kogemusest. Tänapäeval hinnatakse kõrgelt pehmeid oskusi , eriti emotsionaalset intelligentsust. Ettevõtted otsivad juhte, kes suudavad inimestega suhelda, muutusi juhtida ja tervislikku töökeskkonda säilitada isegi surve all.
Juhtimiseks mõeldud emotsionaalse intelligentsuse test on tööriist, mis on loodud selleks, et mõõta juhi võimet ära tunda, mõista ja hallata nii enda kui ka teiste emotsioone. Küsimuste ja hüpoteetiliste olukordade seeria abil aitab seda tüüpi test tuvastada emotsionaalse valdkonna tugevusi ja arenguvõimalusi . Üldiselt esitatakse tulemused skooridena, mis kajastavad erinevaid emotsionaalseid pädevusi.
Emotsionaalselt intelligentsed juhid näitavad tavaliselt üles:
- EneseteadvusNad saavad teadlikuks sellest, mida nad tunnevad, miks nad seda tunnevad ja kuidas see mõjutab nende otsuseid ja meeskonda.
- EneseregulatsioonNad suudavad viha, frustratsiooni või stressiga toime tulla ilma impulsiivselt reageerimata.
- Sisemine motivatsioonNad on orienteeritud sisukatele eesmärkidele ja säilitavad järjepidevuse isegi takistuste ees.
- EmpaatiaNad mõistavad teiste inimeste vaatenurka ja kohandavad oma suhtlust nii, et mitte kahjustada suhet.
- Sotsiaalsed oskusedNad teavad, kuidas iga päev suhelda, läbi rääkida, konflikte lahendada ja usaldust luua.
See oskuste kombinatsioon võimaldab juhtidel luua ühtsemaid ja motiveeritumaid meeskondi , paremini juhtida mitmekesiseid isiksusi ning teha otsuseid, mis arvestavad nii andmete kui ka emotsionaalse mõjuga. Arvukad uuringud on leidnud, et emotsionaalne intelligentsus (EI) võib olla oluline professionaalse edu ennustaja , eriti juhtimis- ja personalijuhtimise ametikohtadel.
Emotsionaalse intelligentsuse põhikomponent on võime täpselt lugeda, mida teised tunnevad . Töökeskkonnas tähendab see peente signaalide tuvastamist näoilmetes, kehakeeles või hääletoonis – see on oluline stressi, motivatsiooni languse või konflikti korral kiireks sekkumiseks.
Teie emotsionaalne intelligentsus
Selleks, et teha kindlaks, kas sul on hea või madal emotsionaalne intelligentsus, pead ausalt ja siiralt hindama oma oskusi selles valdkonnas. Testide tegemine on selleks hea viis, kuna see aitab sul tuvastada, kas pead oma emotsionaalse intelligentsuse parandamiseks nii isiklikult kui ka juhi või tulevase juhi rollis rohkem või usinamalt pingutama.
Sa pead olema aus ja vastama vastavalt sellele, mida sa tegelikult iga päev teed, tunned või mõtled, mitte sellele, mida sa selles testis õigeks pead. Keegi ei ole siin, et sind hukka mõista ; sa pead lihtsalt olema sina ise. Samuti on palju küsimusi, millele pead vastama võimalikult ausalt.
Enne alustamist pidage meeles, et emotsionaalset intelligentsust saab treenida ja arendada . Emotsionaalse intelligentsuse enesehindamise testid ei ole mõeldud teid sildistama, vaid pigem teile lähtepunkti andmiseks. Teadmine, kus te seisate, aitab teil tuvastada, milliseid emotsionaalse intelligentsuse aspekte olete kõige rohkem arendanud (näiteks empaatia, eneseteadlikkus või emotsioonide reguleerimine) ja milliseid peaksite tugevdama.
Lugege iga küsimust hoolikalt ja märkige endale ja oma praegusele olukorrale parim variant. Mõned küsimused võivad paljastada olukordi, mis teie arvates pole teie eluga seotud; sellistel juhtudel valige vastus, mille valiksite kõige tõenäolisemalt, kui oleksite kunagi sellises olukorras. Säilitage avatud meel ja valmisolek areneda , sest see lähenemisviis võimaldab teil tulemustest maksimumi võtta.
Emotsionaalse intelligentsuse test
Enne selle testi tegemist pidage meeles, et tulemused on ainult soovituslikud. Kui soovite tõesti teada oma emotsionaalse intelligentsuse taset või vajate tööriistu selle parandamiseks, on kõige parem konsulteerida vaimse tervise spetsialistiga. Sellest hoolimata võib see küsimustik anda väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas te endasse ja teistesse suhtute , ning tuvastada teie emotsionaalse juhtimise põhiaspektid.
- Tunnen ennast, tean, mida mõtlen, mida tunnen ja mida teen. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma suudan motiveerida ennast õppima, õppima, läbima, midagi saavutama. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui minu jaoks lähevad asjad valesti, püsib mu meeleolu seni, kuni asjad lähevad paremini. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma jõuan teiste inimestega mõistlikele positsioonidele, kuigi meil on erinevad arvamused. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma tean asju, mis teevad mind kurvaks või õnnelikuks. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma tean, mis on kogu aeg kõige olulisem. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui ma teen asju hästi, tunnen selle ära. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui teised inimesed mind provotseerivad, ei saa ma sellele vastata. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Olen optimistlik, üritan klaasi alati pooltäis näha. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma kontrollin oma mõtteid. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Räägin iseendaga. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui nad paluvad mul teha või öelda midagi, mida ma ei taha, keeldun ma sellest. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui keegi mind ebaõiglaselt kritiseerib, kaitsen ennast kehtestava dialoogi kaudu. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui nad kritiseerivad mind millegi õiglase pärast, aktsepteerin seda. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma suudan mured oma meelest eemaldada, et mitte kinnisideeks jääda. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Mõistan, mida ümbritsevad inimesed ütlevad, mõtlevad või tunnevad. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma hindan häid asju, mida ma teen. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma saan alati lõbutseda. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- On asju, mida mulle ei meeldi teha ja kui neid tuleb teha, siis ma teen neid. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Olen võimeline naeratama. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma usaldan ennast. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Olen aktiivne inimene ja mulle meeldib asju teha. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Mõistan teiste tundeid. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Mul on vestlusi teiste inimestega. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Leian, et mul on hea huumorimeel. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma õpin tehtud vigadest. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui tunnen pinget või ärevust, suudan end lõdvestada ja rahustada, et mitte kaotada kontrolli ja hästi käituda. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Olen realistlik inimene ja mitte seetõttu pessimistlik. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Kui keegi on väga närvis, siis tean teda rahustada või vähemalt proovin. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Mul on väga selged ideed, mida ma tahan. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma tean, mis on minu vead ja kuidas neid muuta. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma kontrollin oma hirme hästi. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Üksindus ei valda mind; vahel on see vajalik. MITTE KUNAGI / MÕNIKORD / ALATI
- Mulle meeldib sporti teha ja oma huvisid teistega jagada. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Olen loominguline. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma tean, millised mõtted on võimelised mind õnnelikuks, kurvaks, vihaseks või muudeks tunneteks tegema. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma saan pettumusega hästi hakkama, kui ma ei saa seda, mida kavatsesin teha. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Suhtlen inimestega hästi. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma olen võimeline mõistma teiste vaatenurka, isegi kui see pole minu omaga sama. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Tuvastan kiiresti ümbritsevate inimeste emotsioonid. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma suudan näha ennast teiste vaatenurgast. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Vastutan oma tegude eest. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Ma suudan kohaneda uute olukordadega, isegi kui see mulle mõnikord maksab. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Usun, et olen emotsionaalselt tasakaalustatud inimene. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
- Langetan kindlaid otsuseid. KUNAGI / MÕNEDA / ALATI
Seda tüüpi testi peetakse spetsiifiliseks tööriistaks isiksuse teatud aspekti – antud juhul emotsionaalse intelligentsuse – mõõtmiseks. See ei hinda teie intellektuaalset võimekust ega muid omadusi, vaid ainult seda, kui hästi te tunnete ära, mõistate ja juhite emotsioone erinevates kontekstides, sealhulgas töö- ja juhtimisolukordades.
Testi tulemused
Oma testi tulemuste teadasaamiseks peate teadma, kuidas oma vastuste põhjal punkte liita:
- Mitte kunagi: 0 punktid
- Mõnikord: 1 punktid
- Alati: 2 punktid
Kui oled igale ülesandele punktid määranud, liida kõik vastused kokku. Saadud summa peegeldab sinu emotsionaalse intelligentsuse üldist taset . Pea meeles, et asi ei ole läbimises või läbikukkumises, vaid selge pildi saamises oma praegustest emotsionaalsetest oskustest.
Testitulemused
Oma testi tulemuste teadasaamiseks peate iga küsimuse õigesti kokku liitma. Tulemused on järgmised:
- 0 kuni 20 punkti vahel: VÄGA MADAL
- 21 ja 35 punkti vahel: MADAL
- 36–46 punkti vahel: KESKMÄRGNE
- 46 ja 79 punkti vahel: KESK-KÕRGE
- 80 ja 90 punkti vahel: VÄGA KÕRGE
Need vahemikud annavad sulle aimu, kui palju sa oled juba oma emotsionaalset intelligentsust arendanud ja mil määral sinu praegused oskused aitavad sul oma emotsioone, suhteid ja, kui sa inimesi juhid, siis ka meeskonna emotsionaalset dünaamikat hallata.
Mida teie hinded tähendavad
Oma emotsionaalse intelligentsuse taseme ja selle parandamiseks professionaalse koolituse abil saad paremini aru, mida näitab sinu tulemus. Mõtle neile tulemustele kui hetkeseisule , mitte kui millelegi fikseeritud või muutumatule: emotsionaalset intelligentsust saab arendada harjutamise, koolituse ja eneseteadlikkuse kaudu.
Väga madal
See skoor tähendab, et sa ei mõista täielikult emotsioone, ei enda ega teiste omi. Sa ei suuda ennast väärtustada ega näe oma täit potentsiaali . Sul on tõenäoliselt raskusi oma tunnete tuvastamisega, oma meeleolude nimetamisega või arusaamisega, miks sa teatud olukordades teatud viisil reageerid.
Teistega rahuldustpakkuvamate suhete loomiseks, aga ennekõike iseendaga suhete parandamiseks pead oma eluoskuste kallal töötama . See hõlmab enda kuulamise õppimist, oma emotsionaalsete vajaduste äratundmist, oma vigade aktsepteerimist ilma ennast süüdistamata ja empaatia harjutamist teiste suhtes.
Juhtimise kontekstis võib väga madal emotsionaalse intelligentsuse (EI) tase kaasa tuua raskusi meeskonna motiveerimisel, sagedasi arusaamatusi ja halvasti hallatavaid konflikte . Teil võib tekkida kalduvus reageerida impulsiivselt või pingelistes olukordades tarduda ning teil võib olla raske mõista meeskonna emotsionaalseid vajadusi.
Mõned tegevused, mis võivad teid aidata, on: professionaalse toe otsimine, emotsionaalse intelligentsuse erialaste koolituste läbimine, eneseteadlikkuse harjutuste harjutamine (näiteks emotsionaalse päeviku pidamine) ja stressi reguleerimise põhitehnikate õppimine.
madal
Kui saite madala hinde, tähendab see, et teil on teatud emotsionaalsed oskused, kuid peate neid veel oluliselt parandama. Peate tegema isiklikku tööd, et ennast paremini tundma õppida ja hinnata seda, kes te olete ja kelleks te võite saada. Peate oma emotsioone ära tundma ja tuvastama , õppima neid juhtima ja enesekindlalt väljendama.
Mõnikord võid sa aru saada, mida teised tunnevad, aga sul on raske neid väljendada , või võid sa küll aru saada, millal oled vihane või kurb, aga ei tea päris täpselt, mida selle emotsiooniga peale hakata. Samuti võid sa avastada, et sul on raske piire seada või ei öelda, mis mõjutab sinu heaolu ja juhtimisoskusi.
Juhina võib madal emotsionaalse intelligentsuse (EI) tase panna sind vältima keerulisi vestlusi, suutma anda selget tagasisidet või raskendama aktiivset kuulamist . Kõik see võib negatiivselt mõjutada meeskonna atmosfääri, tekitada umbusaldust või aidata kaasa arusaamatustele.
Emotsionaalse intelligentsuse kallal töötamine võimaldab sul saavutada sisemist enesekindlust ja olla eeskujuks tervislikus emotsioonide juhtimises ümbritsevatele. Võid alustada väikeste sammudega: harjuta aktiivset kuulamist, küsi tagasisidet oma suhtlusstiili kohta, harjuta lõdvestustehnikaid ja õpi eristama emotsioone ja tegusid (see, mida sa tunned, ei määra automaatselt seda, mida sa teed).
Keskmiselt madal
Oled oma emotsionaalsete oskuste parandamise teel poolel teel; oled selle saavutamise äärel. Sa tead juba palju oma mõtete ja tunnete kohta , aga sa pead õppima, kuidas oma emotsioone teistega suheldes õigesti ja tõhusalt juhtida. Sa pead parandama oma sotsiaalseid oskusi.
Tõenäoliselt suudad sa oma emotsioone paljudes olukordades tuvastada ja suures osas mõista, mida teised tunnevad. Siiski võib sul olla stressirohketes olukordades raske oma reaktsioone reguleerida või sa ei pruugi alati teada, kuidas oma vajadusi pingeid tekitamata väljendada.
Juhtivatel ametikohtadel vastab see tase tavaliselt inimestele, kes hoolivad meeskonnast siiralt ja kellel on head kavatsused , kuid kes pole veel täielikult omandanud selliseid tööriistu nagu konfliktide juhtimine, emotsionaalne läbirääkimine või konstruktiivne tagasiside.
Edasiliikumiseks aitavad sellised strateegiad nagu järgmised: empaatia treenimine (teadlikult teise inimese olukorda panemine), enesekehtestavate vestlusmudelite õppimine, kehakeele jälgimise harjutamine ja oma sõnumite selguse kallal töötamine.
Keskmise kõrgusega
See pole sugugi halb. Sa tead, kes sa oled, ja oled oma mõtetest ja tunnetest täiesti teadlik. Sa suudad oma emotsioone juhtida, et end hästi tunda ja vältida negatiivsete mõtete päeva rikkumist. Sul on head suhted teistega ja sa suudad enesekindlalt suhelda.
Tõenäoliselt kasutad sa juba emotsionaalset informatsiooni terviklikumate ja inimlikumate otsuste langetamiseks , suudad end surve all hästi reguleerida ning oled tavaliselt see, kelle poole teised pöörduvad, kui vajavad tuge või tasakaalustatud vaatenurka.
Juhina võimaldab keskmine kuni kõrge emotsionaalse intelligentsuse (EI) tase luua positiivse töökeskkonna, pidada keerulisi vestlusi ilma suhteid kahjustamata ja kohaneda muutustega . Sinu meeskonnad tajuvad sind tavaliselt usaldusväärse, ligipääsetava ja hinnanguteta kuulamisvõimelisena.
Sinu järgmine samm võiks olla oma oskuste edasine lihvimine: süvene vägivallatu suhtlemise, meeskonna juhendamise, organisatsioonilise stressi juhtimise ja empaatia arendamise edasijõudnute tehnikatesse keerulistes olukordades (näiteks huvide konfliktide või ebapopulaarsete otsuste langetamise korral).
Väga pikk
Kui said nii kõrge punktisumma, siis palju õnne! Oled emotsionaalselt intelligentne inimene. Sul on suurepärased suhted ja tõenäoliselt pöörduvad inimesed sinu poole nõu saamiseks. Kuid pead olema ettevaatlik, sest võid oma vajadused unarusse jätta. Sul on suur juhtimispotentsiaal , seega ära kõhkle otsimast võimalusi oma täieliku potentsiaali arendamiseks.
Selle kõige juures on hea see, et sa tead oma tugevusi ja nõrkusi , sa tunnistad oma edusamme, sa suudad teistega tõhusalt suhelda ning sa suudad lahendada konflikte empaatia ja enesekehtestamise abil. Lisaks kasutad sa teadlikult oma emotsioone, et inspireerida, motiveerida ja toetada teisi, ilma et manipuleeriksid või oma tahet peale suruksid.
Väga kõrge emotsionaalse intelligentsiga juhina tajutakse sind oma keskkonnas sageli emotsionaalse tugipunktina : sa pead delikaatseid vestlusi, juhid kollektiivset stressi, aitad oma meeskonnal muutuste ajal end reguleerida ning edendad usalduse ja austuse kultuuri.
Sinu peamiseks väljakutseks saab olema piiride haldamine: õppida ütlema ei, võtta aega enda jaoks ja vältida emotsionaalset ülekoormust. Enesehoolduse praktikate arendamine, supervisiooni või professionaalse toe otsimine aitab sul edasi areneda ilma läbipõlemiseta.
*Test põhineb Juan Carlos Zúñiga Montalvo raamatul „Emotsionaalne intelligentsus juhtimiseks“ ja on sellest mugandatud*.
Lisaks konkreetsetele tulemustele kutsub seda tüüpi test sind üles mõtlema oma tunnete, mõtete ja tegude üle . Professionaalses maailmas, kus emotsionaalset intelligentsust hinnatakse nii kõrgelt, eriti juhtimises, on aus enesehindamine võimas esimene samm tervemate suhete, ühtsemate meeskondade ja karjääri loomisel, mis on paremini kooskõlas sinu tõelise isiksusega.